O Hospital Regional de Patos Dep. Janduhy Carneiro oferece neste mês de março mais uma capacitação sobre a gripe H1N1, destinada a todo seu quadro de profissionais de saúde. Esses, que fazem parte de um dos grupos prioritários a receber a vacina na campanha que será posta em prática pelo Ministério da Saúde no próximo mês, vão conhecer e habilitar-se não apenas em conhecimentos sobre a virose da H1N1, mas também da sua forma grave, pois o que leva a vítima da virose à morte é a doença respiratória aguda grave. “É preciso equipamentos, locais adequados para receber as vítimas da H1N1 e profissionais qualificados. Por isso estamos dando continuidade a uma capacitação em torno da H1N1 iniciada ano passado”, comentou a diretora do Janduhy, Paula Souto Maia.
Um setor do Regional que vem gerando satisfação à direção tem sido a ouvidoria, implantada há poucos meses. A partir da oferta desse espaço, que serve de intermediador cidadão-instituição, em que os usuários podem formalizar suas queixas contra o Hospital, funcionários, propor melhorias em determinados serviços, abrem-se margens para a equipe técnica da administração desenvolver ações em cima das falhas existentes, contribuindo para a melhoria do atendimento, algo que vem sendo perseguido a todo instante.
“A Ouvidoria tem sido de grande valia para o Hospital. Às vezes não temos tempo suficiente para acompanhar queixas levadas pelos usuários e ela consegue dar essa assistência, fazer encaminhamentos, gerando resolutividade das demandas. O olhar de quem procura a Ouvidoria é diferente, percebe onde precisa melhorar e isso nos ajuda demasiadamente a buscar o melhor para nossa clientela”, explica Paula, adiantando que existe projeto de ampliação da Ouvidora do Janduhy Carneiro, um serviço a ser implantado também no Hospital Infantil Noaldo Leite e Maternidade Peregrino Filho, devendo ficar inicialmente centralizados no Janduhy.
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