A palestra
“Conhecendo seu cliente", com Fátima Merlin, estudiosa do comportamento
consumidor, foi o ponta-pé inicial para um dos eventos mais importantes para o
setor varejista de Patos e região, abrindo assim a quarta edição do Encontro de
Supermercado do Sertão. A palestra, direcionada especialmente aos empresários,
ocorreu na tarde desta quarta-feira 23 no auditório do Sebrae, no Rodoshopping
Edivaldo Mota.
Em sua
explanação ela tratou de diversos erros cometidos pelos lojistas, o que impedem
estes de ampliarem suas vendas. Qualificação, estratégias de vendas, pesquisa
sobre o perfil do cliente, comunicação, marketing, planejamento, abordagem e
linguagem foram alguns tópicos trabalhados por Merlin com os participantes.
Ela disse
que percorreu o comércio de Patos e identificou uma série de erros que
compromete o bom desempenho nas vendas, algo que precisa ser corrigido para que
os estabelecimentos comerciais possam dar maior fôlego ao negócio. “É preciso
se conhecer o cliente, suas necessidades, desejos. Isso tem que ser feito de
várias formas, na abordagem, observação, na pesquisa. Para cada cliente há uma
estratégia diferenciada”, comentou.
Logo após
a palestra a programação ocorreu no Coliseum Hall, onde 25 expositores
apresentam mais de 100 marcas, segundo informações da Associação de
Supermercados da Paraíba, que realiza evento semelhante em João Pessoa e
Campina Grande. A expectativa é que sejam negociados mais de R$ 10 milhões.
Este ano há expositores também de São Paulo e Santa Catarina, além de PE, CE e
RN. O Sebrae Patos, em seu estande, colocou dez empresas dos segmentos da
indústria, comércio e serviços de Patos e região, mostrando parte das
potencialidades comerciais locais. Climatizadores de lojas e cosméticos são
novidades na feira deste ano.
O Sebrae,
como parceiro, vem dando grande suporte ao evento. Outras instituições como
Prefeitura de Patos, Associação Comercial também colaboram com a Feira, que tem
grande significado para o desenvolvimento do setor varejista regional e que tem
continuidade nesta quinta-feira.
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