Projeto ‘Retratos’ foi implantado agora, em março, na maternidade de Patos
Ter o bebê com todo o conforto, serviço e acolhida que uma maternidade pode proporcionar e ainda sair de lá já levando uma foto como lembrança dos primeiros momentos de vida do seu filho. A experiência, realizada de forma pioneira na Paraíba pela Maternidade Dr. Peregrino Filho, em Patos, tem sido bastante comentada e elogiada pelas mães que tiveram seus bebês na unidade de saúde desde o começo deste mês, quando a direção da maternidade iniciou o projeto ‘Retratos’. A ideia, segundo o superintendente do Instituto Gerir, que administra a Maternidade, Edsamuel Araújo, é simples e consiste em registrar o momento da alta médica da mãe junto ao seu filho ou filha. Para isso, um fotógrafo está disponível na unidade e realiza todo o trabalho de registro, tratamento e impressão da imagem em papel fotográfico dentro da própria unidade.
De acordo com Edsamuel, a idealização do projeto passou pela percepção natural do atendimento humanizado, que consiste no investimento no bem estar do paciente e na qualidade do relacionamento humano, inclusive entre médicos, enfermeiros e internos. “Sabemos que quando alguém procura pelos serviços de saúde está naturalmente inseguro o que coloca a pessoa sempre numa situação mais delicada e a deixa mais sensível também. Assim, o sorriso, a cordialidade, o atendimento de qualidade e até um mimo, que é o que estamos fazendo com o projeto da foto do bebê, são processos fundamentais para garantir a satisfação e uma experiência ainda mais positiva do paciente”, explicou o superintendente do Gerir.
E a inciativa tem surtido efeitos. Ranielle Lima Soares, de 22 anos, por exemplo, teve sua filha, Isabelle Vitória, no dia 17 de março, e foi surpreendida pela novidade no momento em que aguardava o médico para sua alta. “Adorei isso porque estava sem máquina fotográfica e queria registrar esse momento em que estou pronta para ir pra casa junto à minha filha”, disse Ranielle, elogiando a ideia. “Essa é minha primeira gestação e gostei muito do jeito que fui atendida. Aqui eles estão de parabéns”, continuou Ranielle, que recebeu das mãos do fotógrafo uma foto tratada e já impressa.
Em sua terceira gestação, a caixa de supermercado, Thaíse Raquel de Sousa, de 24 anos, teve gêmeos no dia 18 de março e disse ter adorado a novidade. “Gostei muito do projeto. É uma lembrança que a gente leva da maternidade. Já tive dois filhos, um aqui mesmo e outro na minha cidade e nunca tinha visto esse cuidado”, ressaltou Thaíse, satisfeita em ter no dia da alta médica uma foto de seus gêmeos, Davi e Daniel. A estudante Ana Cristina Alves, de 16 anos, e moradora do município de Olho D’Água, que teve seu primeiro filho por parto normal no sábado (22), também elogiou a iniciativa. “Trouxe máquina fotográfica, mas adorei a ideia de sair daqui já com a foto revelada como lembrança”, disse ela ao receber a imagem do seu filho Antônio Neto.
Segundo Hebert Jalef, Coordenador de Informática da Maternidade e responsável pelo projeto ‘Retratos’, a imagem é feita no momento em que o setor é avisado de alguma alta médica. “Somos encaminhados para a ala onde se encontra a mãe com seu bebê e lá tiramos a foto. Geralmente mãe e filho já estão prontos para sair da Maternidade, o que facilita na hora da imagem, pois já estão arrumados. Depois eles só esperam um pouquinho para receber a foto impressa com o logotipo da Maternidade”, explicou Hebert, frisando que o tratamento e a impressão da imagem demoram poucos minutos.
A maternidade Dr. Peregrino Filho pertence a rede estadual de saúde e é administrada pelo Instituto Gerir, através de um convênio de pactuação com o governo Ricardo Coutinho. O projeto ‘Retratos’ é mais uma inovação da atual administração da unidade que também já implantou, como diferenciais de serviço e atendimento, um novo modelo de hotelaria, através do projeto Dona Gentileza, e o serviço online de diagnóstico cardiológico de fetos, a partir de um convênio com o Hospital Português de Recife.
News - Assessoria & Comunicação
Assessoria de Imprensa do Instituto GERIR na PB
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